TESLİMAT KOŞULLARI

 

 

Müstesna Dükkan üzerinden verilen tüm siparişler, müşterilerimize hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılmak üzere hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

 

 

Sipariş Hazırlama Süresi

 

 

Siparişleriniz ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanır. Stok durumuna bağlı olarak siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 

Resmi tatil günleri ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

 

 

Kargo ve Teslimat

 

 

Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilmektedir.

 

Teslimat süresi kargo firmasının çalışma düzenine ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

 

Kargo firması tarafından yapılan teslimat sırasında alıcının belirtilen adreste bulunmaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından en yakın şubeye bırakılabilir.

 

 

Teslimat Sırasında Kontrol

 

 

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir.

Paket üzerinde hasar, ezilme veya açılma olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.

 

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk kargo firmasına ait olacaktır.

 

 

Yanlış veya Eksik Teslimat

 

 

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

 

E-posta: [email protected]

Telefon: 0554 789 09 16

 

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra eksik veya hatalı gönderimler en kısa sürede giderilecektir.

 

 

Teslimat Adresi

 

 

Müşteri, sipariş sırasında belirttiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Müstesna Dükkan sorumlu değildir